Lieferung
Wie lang sind die Lieferzeiten und wie hoch die Versandkosten?
Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 8 Werktagen und die Versandkosten betragen 20 Fr bei Bestellungen unter 250 Fr. Der Versand ist aber für alle Bestellungen über 250 Fr kostenlos.
Die Lieferung der Produkte per Kurier erfolgt von Montag bis Freitag während der Geschäftszeiten. An Samstagen, Sonntagen und nationalen Feiertagen werden keine Sendungen verschickt bzw. ausgeliefert.
Wählen Sie immer eine Versandadresse, an der jemand anwesend ist, der die Sendung entgegennehmen kann. Wenn Sie möchten, dass Ihre Bestellung im Büro oder bei einem Pförtner abgegeben wird, geben Sie bitte den Namen eines Ansprechpartners an.
Auf dieser Website ist auch die Rücksendung stets kostenlos. Nähere Informationen dazu finden Sie unter „Rückgaben und Rückzahlungen”.
Was passiert, wenn ich gerade nicht zu Hause bin, wenn das Paket zugestellt wird?
Der Kurier hinterlässt eine Nachricht mit seinen Kontaktdaten. Sie können den Spediteur kontaktieren, um zu klären, ob ein weiterer Zustellversuch unternommen wird oder ob die Bestellung an einem Zugangspunkt zurückgelassen wird.
Wenn Sie den Kurier nicht erreichen können oder Ihre Bestellung nicht abholen, wird sie nach einigen Tagen an unser Lager zurückgeschickt.
Wie kann ich den Stand meiner Sendung überprüfen?
Die Bestellbestätigungs-E-Mail enthält die Paketverfolgungsnummer, mit der Sie die Sendung in Echtzeit auf der Website des Kuriers verfolgen können.
Wenn Sie ein registrierter Benutzer sind, können Sie die Sendung direkt im Bereich „Meine Bestellungen“ verfolgen.
In welche Länder verschicken Sie?
Wir verschicken in folgende Länder: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Indien, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Zypern, Kanada, Vereinigte Staaten, Norwegen, Australien und der Schweiz.
Gibt es Adressen, an die Sie nicht zustellen können?
Wir können nicht an Postfächer oder postlagernd verschicken.
Außerdem verschicken wir nicht in die folgenden Gebiete: Campione d‘Italia, Luganer See, Livigno, Azoren, Madeira, Französische Übersee-Départements, Kanalinseln, Gibraltar, Kanarische Inseln, Balearische Inseln, Andorra, Ceuta, Melilla, Åland, San Marino Und Vatikanstadt.
Kann ich auf der italienischen Webseite bestellen und mir den gewünschten Artikel in ein anderes Land liefern lassen?
Nein, das ist nicht möglich. Ihre Bestellung kann dann nicht abgeschlossen werden.
