Lieferung

Wie lang sind die Lieferzeiten und wie hoch die Versandkosten?

Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 10 Werktagen und die Versandkosten betragen 20 CHF bei Bestellungen unter 250 CHF. Der Versand ist aber für alle Bestellungen über 250 CHF kostenlos.

Die Artikel werden von Montag bis Freitag während der Geschäftszeiten zugestellt. Samstags, sonntags und feiertags werden keine Artikel verschickt oder zugestellt.

Wählen Sie immer eine Adresse, an der die Sendung durch jemanden angenommen werden kann. Wenn Sie sich Ihre Bestellung im Büro oder bei einem Pförtner zustellen lassen möchten, geben Sie bitte auch den Namen des Ansprechpartners an.

Auf dieser Website ist auch die Rücksendung immer kostenfrei; weitere Informationen finden Sie im Bereich „Rückgabe und Erstattung“.

Wie kann ich den Stand meiner Sendung überprüfen?

In der E-Mail mit der Bestellbestätigung ist die Paketverfolgungsnummer angegeben, mit der Sie die Sendung in Echtzeit auf der Website des Kurierdienstes swiss post verfolgen können.

Wenn Sie ein registrierter Nutzer sind, können Sie die Sendung direkt im Bereich „Meine Bestellungen“ verfolgen.

Was passiert, wenn ich gerade nicht zu Hause bin, wenn das Paket zugestellt wird?

Der Kurier hinterlässt eine Nachricht mit seinen Kontaktangaben. Kontaktieren Sie swiss post, um zu erfahren, ob ein weiterer Zustellungsversuch vorgesehen ist oder ob die Bestellung an einer Abholstelle (Access Point) hinterlegt wird.

Wenn Sie swiss post nicht kontaktieren bzw. Ihre Bestellung nicht abholen, wird sie nach einigen Tagen zurück an unser Lager geschickt.

In welche Länder verschicken Sie?

Wir verschicken in folgende Länder: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Zypern, Kanada, Vereinigte Staaten, Norwegen, Australien und Schweiz.

Gibt es Adressen, an die Sie nicht zustellen können?

Wir können nicht an Postfächer oder postlagernd verschicken.

Außerdem verschicken wir nicht in die folgenden Gebiete: